Proč vás zapomenuté předplatné stojí víc, než si myslíte

Několik drobných předplatných dohromady stojí víc, než byste čekali. Příklad pro ilustraci: pět služeb po 150 korunách měsíčně dá 750 korun za měsíc a 9000 korun za rok. Peníze přitom často odcházejí za služby, které jste naposledy použili před půl rokem. Omyly kolem předplatného se opakují a stojí za to je rozebrat jeden po druhém.

Omyl: zkušební verze se sama ukončí

Většina zkušebních verzí zdarma po skončení lhůty automaticky přechází na placenou. Zrušení musíte provést sami, obvykle v nastavení účtu. Jakmile zadáte platební kartu, očekávejte, že platba proběhne.

Proto si hned po registraci dejte do kalendáře upomínku na den před koncem lhůty. Datum zkontrolujte v podmínkách, protože se liší. Pokud službu nechcete, zrušte ji hned, často zůstane zkušební doba funkční až do konce.

Omyl: smazání aplikace ruší předplatné

Odinstalování aplikace z telefonu předplatné nezastaví. Smlouva běží u poskytovatele nebo v obchodě s aplikacemi, kde jste platbu zadali. Přihlaste se do správy předplatných a zrušte ji tam.

Totéž platí pro smazání účtu. Někdy se smaže jen přístup, ale platba pokračuje. Po zrušení si vyžádejte potvrzení e-mailem a uložte ho.

Omyl: malé částky nestojí za řešení

Malé měsíční platby se v přehledu výpisu snadno přehlédnou. Nenápadná položka se opakuje měsíc po měsíci a sečtená za rok dosáhne částky větších nákupů. Navíc takové platby často patří službám, které jste přestali používat.

Jednou za čas projděte výpis z účtu a vypište si všechny opakované platby. Každou položku posuďte podle jednoduché otázky: použil jsem ji za poslední měsíc? Pokud ne, zrušte ji.

Omyl: z předplatného už se nedostanete

U smluv uzavřených na dálku, tedy přes internet, máte zpravidla právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Pro digitální obsah a služby, jejichž poskytování se zahájilo s vaším souhlasem, platí výjimky a poměrné vrácení. Podmínky si proto přečtěte před potvrzením objednávky.

Pokud poskytovatel odmítá zrušení nebo nereaguje, uschovejte komunikaci a obraťte se na Českou obchodní inspekci nebo spotřebitelskou poradnu. Platbu můžete u banky reklamovat podle pravidel platebního instrumentu. Pravidla se mohou měnit, ověřte aktuální znění.

Co skutečně pomůže

Zřiďte si jedinou platební metodu pro předplatná, ať je máte pod kontrolou. Zapisujte si datum začátku a obnovení do tabulky nebo kalendáře. Zvažte ročního předplatného jen u služeb, které opravdu používáte.

Používejte platební limity nebo jednorázové karty, pokud je vaše banka nabízí. U rodiny sdílejte tarif, který to umožňuje. Jednou za půl roku proveďte revizi a nechte si jen to, co využijete.

Zdroje

• Česká obchodní inspekce
• Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele